SUPPORT

솔리드웍스 구매부터 사용까지,
필요한 지원을 제공합니다

제품과 에디션 선택부터 설치, 라이선스, 기술지원, 유지보수와 교육까지
솔리드웍스를 안정적으로 도입하고 사용할 수 있도록 지원합니다.

지원 문의하기
SOLIDWORKS Support Dashboard & Services

솔리드웍스 사용에 필요한 지원

필요한 제품을 선택하고,
제대로 사용할 수 있도록

솔리드웍스는 제품뿐 아니라 에디션과 라이선스 구성에 따라 사용할 수 있는 기능과 도입 범위가 달라질 수 있습니다.

쿳션은 고객이 고려하고 있는 제품과 필요한 기능을 확인해 적합한 제품과 에디션 구성을 제안하고, 구매 이후 설치와 기술지원까지 이어서 지원합니다.

01

제품 · 에디션 선택

필요한 기능과 사용 환경을 확인해 적합한 제품과 에디션을 제안합니다.

02

도입 · 라이선스 구성

사용 인원과 운영 환경을 확인해 적합한 라이선스 구성을 제안합니다.

03

구매 이후 지원

설치와 라이선스부터 기술지원, 유지보수와 교육까지 이어서 지원합니다.

로봇·자동화 시스템 설계나 구축이 필요한 경우, 쿳션의 로봇·자동화 담당팀과 연계해 상담을 이어갈 수 있습니다.

문의부터 지원까지,
이렇게 진행됩니다

01

문의 접수

구매를 고려 중인 제품이나 사용 중인 제품, 문의 내용을 알려주세요.

02

내용 확인

필요한 기능과 제품, 버전, 라이선스 및 사용 환경을 확인합니다.

03

제안 · 해결

구매 상담은 적합한 제품과 구성을 제안하고, 기술 문의는 필요한 해결 방법을 안내합니다.

04

지원 진행

구매와 설치, 라이선스, 기술지원, 교육 등 필요한 업무를 진행합니다.

문의에 도움이 되는 정보

구매 문의와 기술 문의에 필요한 내용을 미리 정리해두면 상담이 더 수월해집니다.

구매 문의

아래 내용을 알려주시면 제품과 에디션을 더 정확하게 제안하는 데 도움이 됩니다.

  • 주요 설계 업무 또는 도입 목적
  • 현재 사용 중인 CAD (선택)
  • 관심 제품 또는 필요한 기능 (선택)
  • 예상 사용 인원

기술 문의

문제 상황을 조금 더 자세히 알려주시면 더 빠르게 확인하고 안내할 수 있습니다.

  • 사용 중인 제품 및 버전
  • 사용 환경
  • 문제가 발생한 상황 또는 과정
  • 오류 메시지 또는 화면 캡처 (가능한 경우)
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아는 내용만 적어주셔도 됩니다. 필요한 부분은 상담하면서 이어서 확인합니다.

솔리드웍스 도입 전부터 사용까지,
많이 묻는 질문

제품이나 에디션을 미리 정하실 필요는 없습니다. 현재 설계 업무와 필요한 기능, 사용 환경을 확인한 뒤 적합한 솔리드웍스 제품과 에디션을 제안합니다.

아닙니다. 모든 자동화 프로젝트에 동일한 제품 구성이 필요한 것은 아닙니다. 3D 기계 설계를 중심으로 필요한 제품을 구성하고, 구조 해석, 유동·열 해석, 전장 설계, 설계 데이터 관리가 필요한 경우 해당 업무에 맞는 제품을 추가로 선택할 수 있습니다.

로봇 셀 레이아웃과 그리퍼·엔드이펙터, 지그·픽스처, 프레임과 베이스, 안전 가드 등 자동화 시스템을 구성하는 다양한 기계 요소를 설계하는 데 활용할 수 있습니다. 프로젝트의 필요에 따라 구조 해석, 유동·열 해석, 전장 설계, 설계 데이터 관리까지 관련 솔리드웍스 제품을 함께 활용할 수 있습니다.

SOLIDWORKS Design은 3D 기계 설계, 어셈블리 구성과 도면 작성이 중심입니다. SOLIDWORKS Simulation은 구조물의 응력, 변형, 좌굴, 피로 등 구조적 거동을 해석하고 검토하는 데 활용합니다. SOLIDWORKS Flow Simulation은 액체와 기체의 흐름, 열전달 등 유동·열 현상을 해석하는 CFD 솔루션입니다.

네. 솔리드웍스는 다양한 타사 CAD 형식의 불러오기와 연계 작업을 지원합니다. 다만 기존 CAD 종류와 파일 형식, 데이터 활용 방식에 따라 전환 방법은 달라질 수 있습니다. 현재 사용 환경과 보유 데이터를 확인해 전환 시 필요한 사항과 적합한 제품 구성을 제안합니다.

인원이 늘어난다는 이유만으로 PDM이 반드시 필요한 것은 아닙니다. 여러 사용자가 같은 설계 데이터를 다루면서 파일 버전과 리비전, 승인 상태, 최신 파일 관리가 복잡해진다면 PDM 도입을 검토할 수 있습니다.

네. 구매 이후에도 제품 사용과 설치, 라이선스 관련 기술지원을 제공합니다. 지원 범위는 보유 제품과 라이선스, 유지보수 리뉴얼 상태에 따라 달라질 수 있습니다.

네. 기존 라이선스의 추가 구매와 유지보수 리뉴얼을 지원합니다. 현재 보유하고 있는 제품과 라이선스 구성을 확인해 필요한 절차를 진행합니다.

네. 사용 중인 제품과 교육 목적, 사용자 수준을 확인해 적합한 교육 과정과 진행 방법을 제안합니다.

네. 솔리드웍스 도입이나 기술지원뿐 아니라 로봇·자동화 시스템 설계·구축에 대한 상담도 가능합니다. 자동화 프로젝트가 필요한 경우 쿳션의 로봇·자동화 담당팀과 연계해 프로젝트의 목적과 범위를 확인하고 상담을 진행합니다.

솔리드웍스 도입이나 사용에 대해
궁금한 점이 있으신가요?

구매를 고려 중인 제품과 필요한 기능을 알려주세요.
제품·에디션 구성부터 구매 이후 지원까지
필요한 내용을 확인해드립니다.

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